WITNESS
Aviso de privacidad
Witness, operador de los servicios disponibles en witness.mx, app.witness.mx y las aplicaciones Witness TV, es responsable del tratamiento descrito en este aviso. Para dudas o para ejercer derechos de privacidad, escribe a contact@witness.mx.
Alcance
Este aviso aplica al panel web de Witness, al reproductor web, a Witness TV para Android TV y Fire TV, Roku y Samsung Tizen, y a los servicios técnicos necesarios para activar, administrar y medir pantallas comerciales.
Datos que tratamos
- Datos de cuenta y contacto proporcionados por administradores de una organización.
- Identificador técnico, plataforma, versión, código y token de activación de la pantalla.
- Destino, pantalla, orientación y configuración asignada por el administrador.
- Estado de conectividad, heartbeat, diagnósticos, dirección IP y registros de seguridad.
- Contenido programado y eventos técnicos de reproducción o finalización.
- Solicitudes de soporte y comunicaciones relacionadas con el servicio.
Witness TV no solicita cámara, micrófono, contactos ni ubicación GPS; no identifica a las personas que observan una pantalla y no usa SDK publicitario de terceros para perfilar espectadores.
Finalidades
- Crear y administrar cuentas, destinos, pantallas, contenido y programaciones.
- Vincular una TV con la cuenta autorizada y autenticar sus solicitudes.
- Entregar contenido, conservar continuidad de reproducción y ejecutar comandos autorizados.
- Mostrar el estado de los equipos y elaborar reportes de operación y campaña.
- Prevenir abuso, investigar fallas, proteger el servicio y cumplir obligaciones legales.
Decisiones de la organización
Tratamos la información necesaria para prestar el servicio, cumplir obligaciones y proteger la operación. La organización titular de la cuenta decide qué dispositivos, destinos, pantallas y contenidos incorpora a Witness y debe contar con los derechos y autorizaciones aplicables.
Compartición y proveedores
No vendemos datos personales de espectadores. Podemos utilizar proveedores de infraestructura, alojamiento, almacenamiento, distribución de contenido, correo y soporte que procesan información únicamente para operar Witness y bajo obligaciones de seguridad y confidencialidad. También podremos revelar información cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
Conservación y seguridad
Conservamos datos de cuenta mientras exista la relación de servicio y por el tiempo necesario para obligaciones legales, seguridad y solución de controversias. Los identificadores y registros técnicos se conservan según su finalidad operativa; una credencial de TV deja de autorizar solicitudes al ser revocada. Aplicamos HTTPS, aislamiento por cuenta, credenciales por dispositivo y controles de acceso. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
Derechos y opciones
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar consentimiento cuando corresponda. Escribe desde el correo asociado a tu cuenta a contact@witness.mx e indica tu nombre, organización, derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar tu cuenta. También puedes consultar el proceso de eliminación de cuenta.
Menores de edad
Witness es un servicio empresarial y no está dirigido a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores mediante las apps de TV.
Cambios
Podremos actualizar este aviso para reflejar cambios del servicio o de la normativa. Publicaremos la fecha vigente en esta página y, cuando sea necesario, notificaremos a los administradores por medios razonables.